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【決定版】最新のコールセンター活用!AIテキストツールをご紹介

番外

少し前の話ですが、2022年11月に「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京」というイベントに、勉強を兼ねて行ってきました😊

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コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京 (第23回)

目的としては、自分の仕事への情報収集だったのですが、AIやRPAの最新のテクノロジーが知りたいという興味本位の方が強かったので、有給休暇を取って行こうと思っていたのですが、上司に相談したら、「仕事に必要なら、勤務時間として行って来ていいよ。あとでレポート頂戴ね〜」となりイベントに参加させて頂きました😆

ELYZA (イライザ) 

イベントではELYZA (イライザ) の野口竜司氏の「CSのあり方を変える「AI」の破壊力と創造力」という基調講演も拝見させて頂き、講演の内容も素晴らしかったのですが、ELYZA (イライザ) のAIの技術にはとても関心しました。株式会社ELYZAは、ディープラーニングを軸としたAIカンパニーです、2020年に独自の大規模言語モデル(LLM)の開発に成功して以来、主に大手企業に対してLLM活用の支援を行っています。

今後もぜひ期待したいと思います😊

ELYZA | 未踏の領域で、あたりまえを創る
ELYZAは大規模言語モデル活用のプロフェッショナル集団です。「未踏の領域で、あたりまえを創る」という理念のもと、自然言語処理技術の研究開発を行い、企業の大規模言語モデル活用の支援や、独自LLM開発の支援、AI SaaSの開発・提供をしてい...
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